Không may là các chương trình cố vấn chỉ có tác dụng trong khoảng 50% các tổ chức thực hiện quy trình này. Nhưng có một số điều mà những người cố vấn có thể làm để đảm bảo mối quan hệ không bị kết thúc trong thất bại. Với tư cách là một cố vấn, hãy cân nhắc những hành động sau trước khi bắt đầu cộng tác với người được bảo trợ:

Trước khi bắt đầu

• Hãy xác định xem tổ chức của bạn có chương trình cố vấn không. Nếu có, và nếu đã được thiết kế tốt, hãy sử dụng những lợi ích của dịch vụ này, là cái sẽ

Ø      Khiến tài năng của bạn đáp ứng cho nhu cầu của người được bảo trợ

Ø      Cung cấp cho bạn những công cụ - biểu mẫu, hệ thống và sự huấn luyện – để quản lý quy trình

Ø      Cung cấp cho bạn lời khuyên liên tục theo yêu cầu

• Hãy sử dụng lợi thế của những chương trình huấn luyện sẽ tập trung vào việc cho bạn những công cụ để

Ø      Khiến quy trình có xuất phát điểm đúng

Ø      Đề ra những mục đích với người được bảo trợ của bạn

Ø      Giúp người được bảo trợ của bạn phát triển một kế hoạch huấn luyện thích hợp với nhu cầu và cách học của mình

Ø      Giúp cho người được bảo trợ xác định giả pháp của chính mình cho các nan đề.

Ø      Cung cấp những phản hồi hiệu quả cho người được bảo trợ

Ø      Biết dẫn mối quan hệ này đến một kết thúc có hậu vào lúc nào và bằng cách nào

•  Yêu cầu người được bảo trợ của bạn cũng phải có sự huấn luyện thích hợp trước khi bắt đầu. Sự huấn luyện này sẽ giúp người đó

ü      Hoàn toàn trở nên một người cộng tác trong quá trình

ü      Đề ra những mục đích của mình cho mối quan hệ này

ü      Hiểu vai trò và trách nhiệm của mình

ü      Đưa ra phản hồi về cung cách làm việc của bạn.

Bắt đầu quá trình

* Sau khi cả hai đều đã có những kỹ năng cần thiết cho mối quan hệ này, hãy sắp xếp cuộc gặp gỡ đầu tiên. Cuộc gặp gỡ này cần tập trung vào

ü      Hiểu biết lẫn nhau

ü      Làm sáng tỏ những mục đích của mối quan hệ này

ü      Ước lượng thời gian kéo dài của quá trình này

ü      Quyết định tần suất gặp nhau

ü      Chọn địa điểm cho những cuộc gặp sắp tới

Đặt ra những nguyên tắc nền tảng cho mối quan hệ (xem “Những nguyên tắc nền tảng điển hình cho mối quan hệ cố vấn”, trang 142)

Duy trì mối quan hệ

• Duy trì tính hiệu quả của mối quan hệ của bạn bằng cách

Ø      Đảm bảo là mỗi cuộc họp đều có những mục đích rõ ràng

Ø      Theo dõi các mục đích đã được đồng ý trước đó và những điều khoản hành động

Ø      Giải quyết các điều khoản một cách hệ thống, từng điểm một

Ø      Đảm bảo là mỗi quyết định đã làm đều được ghi lại trong kế hoạch hành động, cùng với ngày cần phải hoàn thành

• Học cách ảnh hưởng trên người được bảo trợ:
• Tránh đưa ra câu trả lời trực tiếp trên những câu hỏi của người ấy. Thay vào đó, hãy hỏi ý kiến của người ấy. Nếu bạn không thể nhận được ý kiến của người được bảo trợ, hãy đưa ra vài sự lựa chọn. Sau đó hỏi xem lựa chọn nào dễ được người bảo trợ của bạn chấp nhận nhất, và tại sao. Điều này sẽ giúp người đó phát triển lòng tự tin và khả năng giải quyết vấn đề.

Ø      Minh họa giải pháp qua câu chuyện kinh nghiệm cá nhân của bạn. Hãy để tự người đó xem giải pháp của bạn có thích hợp cho mình hay không.

Ø      Cho phép người đó dạy bạn. Hãy chăm chú lắng nghe ý tưởng của người đó. Những nhà cố vấn cũng có thể học.

• Dẫn mối quan hệ đến kết cục tốt đẹp, thành công. Bạn sẽ biết thời gian sắp kết thúc khi

Ø      Các cuộc gặp gỡ trở nên ngắn hơn

Ø      Có ít điều để bàn bạc hơn

Ø      Những cuộc bàn bạc trở nên ít tập trung hơn

• Hãy kỷ niệm những điều mà mối quan hệ đã đạt được bằng cách

Ø      Báo với người phụ trách nguồn nhân lực là các bạn sẽ không còn gặp nhau một cách chính thức nữa

Ø      Đề nghị người được bảo trợ của bạn cho bạn sự phản hồi chính thức, đánh giá điều có tác dụng tốt cho bạn.

Ø      Dùng bữa cùng với nhau để các bạn có thể chúc mừng thành tích của nhau

Ø      Viết một bức thư cho người được bảo trợ, ghi lại những cảm xúc của bạn và cho người đó biết bạn đã được ích lợi gì từ mối quan hệ đó.

.